Transferencia bancaria sin devolucion

Hola, el dia 4 de marzo de 2021 hice una transferencia a mi cuenta pero desde una cuenta bancaria de otro titular. El dia 5 de marzo de 2021 me contestaron que no era valida la transferencia, porque tenia que ser desde una cuenta de mi titularidad y que ya estaban gestionando con el equipo administrativo para hacer la devolucion del dinero a la brevedad. Sin embargo, ya estamos a 13 de marzo y el titular de la cuenta bancaria no recibio dicha devolucion. Les reclamo la devolucion urgente de dicho dinero.

Saludos.