Tiempo de validación de datos

Buenas, hago este thread en el foro dado que agoté otras instancias ya, y quería saber si es algo general o particular.
Hace ya 1 mes di los datos para la validación al abrirme la cuenta, y la misma sigue en revisión. Hace dos semanas elevé un ticket al soporte el cual no recibí respuesta por lo pronto. ¿En general tarda tanto esta etapa?