Problema con el envío de etherium a trus wallet

Hola hice una tranferencia y nunca me llegó me fijo ethercam y no me salta la dirección pública de la tranferencia eso es problema de la taza de Ash de ripio tienen que devolver el efectivo a su cuenta

Lo pudiste solucionar? Hoy envie ETH a mi wallet desde ripio y no me aparecen, en etherscan me sale no es posible localizar la transaccion.