Perdí 500 pesos en un instante por un error

Buenas, adjunto mensajes enviados en el reclamo número 359311del cual no consigo respuesta

hola, yo hace dos minutos compré 4000 pesos de ethers. resulta ser que instantaneamente, cuando voy a los fondos que tengo 3490

Hola, desarrollo un poco mas el problema por acá… Resulta que yo compré $4000 de bitcoin y al momento inmediatamente siguiente me fijé en la wallet y tenia menos de 3500 pesos… Y claramente no es porque bitcoin haya bajado 13% de un segundo a otro

Por favor espero me puedan dar solución a esto

  • Aclaracion
    En el segundo mensaje escribí ‘bitcoin’ en vez de ‘ether’ por error.
    También aclaro que la plataforma demoró 24 horas en agregar esta operación a mis movimientos.

@msorondo es dinero, pero pareciera que te cobraron comisiones por compra.
asumo que sucedio eso…

SirFreedom
Dont Tread On Me :chart_with_upwards_trend::statue_of_liberty::snake:

Gracias por tu respuesta… Pero comisión del 12,5% no existe