No se reflejan los btc en mi cuenta recibidos

De hacen más de 72 hs no se acreditan los btc ya confirmados en blockchain, he enviado mensajes incansablemente a soporte, y al wsp de ripio y no responden… genere varios ticket
Voy a esperar a hoy si no tendré que asesorarme legalmente y o denunciar a defensa al consumidor.
Dejo el hash por si sirve de algo
Hash: 45dfc3fe650b7dafcc892e5f4018dd1008e4ffc8416d3043f37e95040aaa1d99
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