No se acredita deposito

Realize un deposito mediante transferencian bancaria desde una cuenta mia hacia el CVU generado por la pagina, llevo una semana sin que se acredite mi deposito tengo varias solicitudes abiertas #233693 #233438 #233379 #233360 adjunte comprobante de transferencia desde la cuenta, voy a seguir mandando solicitudes y mails hasta que solucionen el problema.

Hola Axel, cómo estás? Recién te contactamos desde soporte para revisar tu caso con el ticket 233360. Continuamos el seguimiento vía mail :wink:

solicitud (235359)
Hola que tal el día de ayer me enviaron dos transferencias de BTC a mi cuenta y únicamente recibí una.
Ya pasaron mas de 24 horas y la transferencia faltante no se acredita.
Ambas transferencias se hicieron desde Decrypto, y ya figuran como completadas direccion: (16kQLtBYakk3BiFZ6XLSeUd2Cphy79kBLU)
En mi blockstream figuran en la parte de “CONFIRMED RECEIVED” “outputs (0.03257276 BTC)” que seria la suma de las dos transferencias.
Ayuda por favor!

solicitud (235359)