Intento usar Mercado Pago


#1

Entré en el modo Mercado Pago, clic en el botón cargar saldo, aparece una ventana que me indica que el DNI debe ser el mismo que el de Mercado Pago, clic en entendido y no pasa nada. Se queda ahi, sin hacer nada. ¿Hay algo que debe hacerse para que siga? Gracias. Tengo saldo en MercadoPago.


#2

Hola @ana.abregu bienvenida a la comunidad! :sweat_smile:
Tenés transacción para carga de saldo vía Mercado Pago en estado pendiente. En ese caso, sólo tenes que ubicar la transacción en tus movimientos, ingresar a la misma y completarla. Te dejo un artículo de nuestro help center para que veas los pasos a seguir: https://help.ripio.com/hc/es/articles/360001085067--Por-qué-mi-carga-por-Mercado-Pago-está-pendiente-

Es importante que te asegures de que el número de documento de la cuenta de Mercado Pago coincida con el registrado en Ripio, de lo contrario, los fondos quedarán retenidos.

Cualquier otra consulta avisame!