Hice el deposito y no se acredito. El soporte no responde

El día 11/5/21 hice la transferencia bancaria y luego de 3 días aún no se ha acreditado el dinero transferido. Hice dos tickets (469008 y 470693) de consulta e incluso envíe mails haciendo saber del reclamo junto con la constancia de transferencia y no he obtenido respuesta. Estoy muy decepcionado porque recién me estoy iniciando en la economía digital y esto genera desconfianza. Sigo esperando alguna solución.