Exchange tiene BTC trabados y no me deja cancelar la orden

Hoy realicé una orden para vender BTC en ARS pero quedaron trabados y ni siquiera me aparece ninguna orden…
Ayuda !!

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Hola! me sumo al problema, me dijeron que mi problema estaba siendo visto pero no se a solucionado aun y ya pasaron 24hs, vos lo pudiste solucionar?