Error en depósito

Llevo 30 días sin respuestas a un depósito. No he recibido el asesoramiento necesario ni se contactaron para revisar mi caso.
Alguna recomendación? como puedo solucionar mi problema?
Agradezco al menos en la comunidad el soporte.

Lucho como estás? Yo tengo un problema similar. Hice un deposito, se acredito y cuando lo pasé al exchange me quedo en estado de processing y no pude disponer mas de ese dinero. No está en mi wallet de ripio, ni en la del exchange.
En mi caso me respondieron que están viendo de resolver el tema pero no mucho mas que eso.
Una cagada todo pero bueno. Paciencia y seguí reclamando una respuesta.