DENUNCIA DEFENSA DEL CONSUMIDOR no puedo ingresar hace 60 dias

Estimados,

hoy hice la denuncia en defensa del consumidor por que hace 2 meses que no puedo ingresar a mi cuenta y soporte no me da respuesta
nesesito entrar y recuperar mis ahorros
hice muchos reclamos y envie 6 veces el video para eliminar el 2FA sin respuesta alguna. Tuve que crearme esta cuenta nueva para poder darle visibilidad al reclamo.
Solicito que se resuelva mi problema (eliminar el 2FA) para poder desestimar la denuncia realizada, caso contrario me veré obligado a continuar con las acciones legales.

Adjunto captura de la denuncia

Saludos y gracias

LUCAS ARIEL SOBRERO

( la cuenta que intento recuperar es la cuenta de mi padre que al no poder ingressar tampoco me permite entrar al foro para reclamar )