Conta verificada - Mercado Pago com erro


#1

Minha conta foi verificada com êxito, mas ao tentar adicionar saldo utilizando o MercadoPago, sou informado de que é necessário um documento comprovante de endereço, o qual não me foi solicitado durante o cadastro e tampouco consigo acessar algum meio de enviar este comprovante. Como proceder? Grato.


#2

Olá @lprell Nesse caso, só teria que entrar em contato em soporte@ripio.com e nos enviar seu comprovante de domicílio, o qual debe cumprir as seguintes especificações: Qualquer comprovante de um serviço oferecido na sua residência (água, luz, IPTU, internet, etc) no seu nome, no nome de seus pais ou cônjuge com a certidão de casamento. Não aceitamos comprovantes bancários nem conta de celular. Todas as imagens devem ser nítidas e legíveis, do contrario a sua conta não poderá ser validada. Uma vez que a sua residência for verificada, você poderá operar normalmente. Abraço.