Billetera sin fondos

hola hace ya del 16 de marzo que se desaparecieron los fondos de mi billetera no se si sera poco pero tenia bitcoin y 3eth y algo y todavia no e tenido una respuesta concreta de que paso solo me dicen que espere!! Nunca me habia fallado ripio

Yo estoy en la misma situación me suspendieron la cuenta con fondos hace tres semanas. Hace más de una semana que no responden mis emails.